Tham khảo

Quy định sử dụng kme77 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và kme77 khi tạo tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
kme77 Quy định sử dụng kme77 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự ưu tiên; câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch sẽ được xử lý trước.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của kme77.
Telegram Theo dõi kênh Telegram của kme77 để nhận thông báo khi điều khoản sử dụng được cập nhật hoặc khi có thay đổi chính sách giao dịch.
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

kme77 thu thập thông tin tài khoản chỉ cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định kỹ thuật nội bộ và chỉ truy cập khi có yêu cầu xác minh hợp lệ từ chủ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản kme77

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc yêu cầu kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Thông báo quan trọng cũng được gửi qua kênh Telegram chính thức.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài ngoài quy trình xác minh kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các giao dịch còn đang chờ xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Kme77 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.